FAQ - Questions fréquentes

Les délais de livraison peuvent varier selon le produit commandé. Une estimation est indiquée sur chaque fiche produit. Vous pouvez également consulter notre page Livraison & Retour pour obtenir davantage d'informations.

Dès que votre commande est expédiée, les informations de suivi vous sont communiquées afin de suivre son acheminement. Vous pouvez également utiliser notre page de suivi de commande lorsqu'elle est disponible.

Consultez les dimensions, matériaux et caractéristiques indiqués sur chaque fiche produit afin de choisir un meuble adapté à votre espace et à vos besoins. Pour toute question avant votre commande, notre service client reste disponible pour vous accompagner.

Certains produits nécessitent un assemblage après réception. Lorsque le montage est nécessaire, cette information est précisée sur la fiche produit. Nous vous recommandons de consulter les caractéristiques du modèle choisi avant votre commande.

Pour effectuer une demande de retour, contactez notre service client en respectant les conditions et délais indiqués dans notre Politique de remboursement. Les modalités applicables à votre commande vous seront alors communiquées.

Notre service client est disponible du lundi au vendredi, de 09h à 18h, hors week-ends et jours fériés. Vous pouvez nous contacter par e-mail à contact@petitchapitre.fr ou par téléphone au+33 7 61 00 05 01.